Deine Daten exportieren

Du kannst jederzeit eine vollständige Kopie der mit deinem Konto verknüpften Daten herunterladen. Das unterstützt dein Auskunftsrecht (DSGVO Art. 15) und deine Datenübertragbarkeit (Art. 20): Der Export ist ein strukturiertes, maschinenlesbares Archiv, das du behalten oder anderswohin übertragen kannst.

So exportierst du

1. Gehe zu Einstellungen → Konto → Daten & Datenschutz.
2. Klicke auf Datenexport anfordern.
3. Das Archiv wird im Hintergrund erstellt. Sobald es bereit ist, senden wir dir einen sicheren Download-Link per E-Mail — du musst die Seite nicht geöffnet lassen. (Bleibst du auf der Seite, erscheint der Link auch dort.)

Der per E-Mail versendete Link ist 6 Stunden gültig, funktioniert einmalig und erfordert keine Anmeldung. Nur Administratoren können die vollständigen Kontodaten exportieren; die Anfrage ist auf wenige pro Stunde begrenzt.

Inhalt des Archivs

Der Download ist eine ZIP-Datei mit:

• manifest.json — Schema-Version, Datensatzanzahl je Kategorie und Hinweise zu Schwärzungen.
• README.txt — Beschreibung des Inhalts (Deutsch und Englisch).
• data/*.json — Konfiguration und Datensätze mit geringem Volumen als formatiertes JSON.
• data/*.ndjson — Zeitreihen mit hohem Volumen (Prüfergebnisse, Log-Aggregate, Crawl-Seiten …) als Newline-Delimited JSON — ein Datensatz pro Zeile. Zeilenweise lesen, z. B. jq -c . data/check_results.ndjson.

Enthalten sind u. a.: dein Profil und Teammitglieder, Konto-/Branding-Einstellungen, Monitore und Checks, Vorfälle (inkl. KI-Ursachenanalyse und Updates), Benachrichtigungskanäle und -regeln, Statusseiten und deren Abonnenten, Wartungsfenster, Bereitschaftspläne und Eskalationsrichtlinien, Sitzungen und bekannte Geräte, API-Token-Metadaten, Passkey-Metadaten, Audit-Log, In-App-Benachrichtigungen, Einwilligungsnachweise, eine Abrechnungsübersicht sowie die vollständige Prüf-/Log-Historie.

Was ausgeschlossen ist (zu deiner Sicherheit)

Geheimnisse werden niemals im Klartext exportiert:

• Passwörter, Zwei-Faktor-Wiederherstellungscodes und API-Token-Geheimwerte.
• Zugangsdaten von Benachrichtigungskanälen und Webhook-Secrets.
• In Monitor-/Check-Einstellungen eingebettete Zugangsdaten (Basic-Auth-Passwörter, Bearer-/API- Tokens, Authorization-Header) werden als ******** maskiert.
• Bestätigungs-/Abmelde-Tokens von Statusseiten-Abonnenten (die Kontaktadresse selbst ist enthalten).

WARNING

Das Archiv enthält personenbezogene Daten wie IP-Adressen und E-Mail-Adressen. Bewahre es sicher auf und teile es nur über verschlüsselte Kanäle. Der Download-Link ist einmalig nutzbar und die Datei wird kurz nach der Erstellung von unseren Servern gelöscht.

Daten löschen

Der Export löscht nichts. Um dein Konto zu löschen (DSGVO Art. 17), nutze Konto löschen auf derselben Seite. Unter Datenaufbewahrung erfährst du, wie lange wir die Historie bei aktivem Konto speichern.

Reseller

Wird dein Konto von einem Reseller verwaltet, kann dieser den Export als Verantwortlicher auch für dich erstellen. Frage dort nach einer Kopie oder exportiere selbst mit den obigen Schritten.